Профил: Доуг Ланзо, Ланзо Водовод и канализација, Хацкенсацк, Њ | Кући-Побољшање | sr.wollereyblog.com

Профил: Доуг Ланзо, Ланзо Водовод и канализација, Хацкенсацк, Њ



Ланзов тим поправља станку у 6-инчној линији од глине у Теанецк-у, Њ. Довољно је рећи да није блато у тој рупи!

Како сте навели своје запослене да испуне то обећање? Да се ​​појачамо и одемо на додатну миљу?
Веома сам сретан, имам добро особље и бринемо се за њих. Овог викенда, шаљемо неколико момака у игру Јетс са својом дјецом. Наша божићна журка ове године имаће награде за врата као подстицај - телевизоре са равним екраном, кошаре за воће, вечере, викенде у Боргати. Када наши запослени стигну на забаву, они ће добити карту и ми ћемо имати цртеже током ноћи. Лијепо за њих.

 

Да ли је искусни радник и недостатак младих талената који улазе у занате утицали на вашу индустрију и ваш посао?
Дефинитивно постоји јаз у вештинама и то је утицало на нас, јер је то утицало на све у трговини. Зато идемо изнад и даље да задржимо наше запослене. Имамо једног типа који је са нама 28 година. Још један тип, 25 година, и још 23 године. Могу ићи другим мјестима, али остају с разлогом.

Мораш задржати своје запослене. Добијање нових квалификованих радника је теже. 22-годишњи клинац који излази из водоводне школе нема појма у шта улази када мора да ради на кући изграђеној 1930-их. Научени су како да користе најновије технике и производе, што је добро када стављате нове цевоводе - али како да прилагодите оно што је тамо било 100 година? То је изазов за млађу генерацију.

 

Како ћете их убрзати?
То је у основи обука на послу. Имамо младог момка са нама који ради одличан посао. Он је као сунђер. Ради са Кенијем, који је био са мном дуго времена. Отићи ћемо на посао, показати му како да уради нешто ново, и овај клинац ће рећи четирима другим људима у продавници о ономе што је урадио неки дан са Кенијем и са мном. То су типови које тражимо. Желе да уче. И морате то прегледати. Неки људи једноставно желе да прођу кроз покрете и постану лиценцирани водоинсталатер. Добили смо прегршт оних који долазе, али већина не траје.



Поправци канализационих водова често значе ометање саобраћаја и унајмљивање полицијских детаља, али Ланзо наглашава да је важно урадити све што је потребно да би се посао обавио брзо, темељито и сигурно.

Шта бисте рекли младим људима који можда нису академски склони наградама и могућностима каријере у водоводу?
По мом мишљењу, колеџ није за свакога. Имам пријатеље који никада нису ишли на колеџ и који су мултимилионери са огромним бизнисом. Један пријатељ је власник бизниса са 380 запослених, а на својој пословној картици поред његовог имена пише "ХСГ". Сви га питају: "Какав је то степен?" А он каже: "Па, ја сам матурант." На његовим визит-картама, меморандуму, све.

Оно што је важно у занатима је ваша радна етика. Напорно радите да научите своју трговину, и можете направити диван живот.

 

Поље је постало хигх-тецх. Како остајете у току са новом технологијом?
Смернице ДЕП-а и комисије за канализацију за рад у канализацији, као и технологија потребна за то, драстично су се променили у последњих 20 година. Управо смо купили нову високотехнолошку млазну машину за чишћење канализације. Имамо тренера из Грузије како би показали момцима како да га користе. Идемо на сајмове. Идемо на класу одлагања. Покушавамо да останемо у току.

 

Ви сте независни извођач и такође сте се пријавили за ХомеСерве. Како балансирате ова два?
ХомеСерве је велики део нашег пословања. Прошле године смо с њима обавили преко 5.000 радних мјеста. Они су веома захтјевни за услугу коју очекују јер смо лице ХомеСерве-а. Свакодневно, то је Ланзо водовод који улази у куће власника кућа. Наше рекордне карте су веома високе, тако да нам дају огроман посао. Одлични су са клијентима, и одлични су са нама. Одмах вам плаћају, што много значи у нашој индустрији. Они нису микроманжери. Ако будемо морали да ископамо улицу у 22 сата да би откуцали главну да би добили некога за воду, а то захтева плаћање прековременог рада полицајцу да патролира послом, па, то је оно што ћемо да урадимо. ХомеСерве стоји иза наших одлука.





Ланзо Водоводни и канализациони извођачи који замењују водоводну мрежу у Хацкенсацку, Њ. Иако није био у складу са ХомеСерве уговором јер је то био комбиновани комерцијални и стамбени простор, компанија је и даље преузела поправку.

ХомеСерве обећава да ће се вратити клијентима у року од 24 сата. Како ваш тим усклађује потребе својих клијената са вашим независним пословима?
На телефоне одговарамо 24 сата дневно. Нема службе за јављање. Носим их неке ноћи, наш уредски менаџер друге ноћи, сви управљамо телефоном. Ако добијемо позив у 1 ујутру, а нико не одговори, мој мобилни телефон је број резервне копије. Ако муштерија каже да има хитан случај, могу им рећи како да искључе воду, да не брину, и да идемо следећег јутра. Али ако им је потребан неко у 2 ујутру, извући ћемо некога тамо.

 

Имате ли савет за водоинсталатера који жели да достигне ваш ниво успеха?
Очигледно је да морате напорно да радите, али служба за кориснике је кључна и морате бити практични. Ако чујем како један од мојих људи из уреда говори клијенту нешто што не звучи добро, кажем им да пошаљу позив у моју канцеларију, а ја ћу то ријешити. Нарочито када су у питању техничка питања, они не знају водовод као дечки на терену. Али они уче.

Такође их шаљемо на терен да видимо шта раде техничари, тако да када власник куће позове, диспечер који је примио позив разумије коју врсту техничара требају послати вашој кући. Најмање два пута мјесечно, проводе један дан у камиону и одлазе на посао и раде са момцима на терену. Је важно.

 

Ви сте на пола туцета локалних добротворних и планских одбора. Какав је то ефекат имао на ваше пословање? И како бисте препоручили да се други трговци укључе на овај ниво?
Почео сам мален и пререзао сам зубе пре 20 година када сам се добровољно пријавио за Хасброуцк Хеигхтс Десигн Боард, који надгледа одлуке у дизајну улица у заједници. То искуство довело је до позиција у планским и зонским таблама, а ја сам узео вечерње часове да се убрзам по свим правилима и прописима. То је одличан начин да разумете све аспекте посла, да се упознате са другим извођачима, архитектима и адвокатима који раде на овим пројектима. Умрежавање је огромно. Тренутно сам веза између градоначелника Хасброуцк Хеигхтс-а и ДПВ-а, тако да ако имају проблеме са канализацијом у граду, зову ме. Али још важније, то је препознавање имена.

Мој савет другим трговцима: То се не дешава преко ноћи. Идите на састанке савета, реците им да желите да се укључите, позовите градоначелника и добровољца. Тренер спортског тима. Не морам да јурим после посла и лепо је знати да људи желе да им помогнемо.

За више про-левел садржаја, посетите наш Про2Про канал.

Претходни Чланак

Инсталирање регулација гријања према временским приликама

Следећи Чланак

Кружна тестера 101: Како подесити дубину ножа